تعريف الموارد البشرية ووظائفها وأفضل برنامج لإدارتها 2025

إن تعريف الموارد البشرية ووظائفها يمثل أساسًا لفهم دور هذا القسم الحيوي في أي مؤسسة. تعد الموارد البشرية أحد الأعمدة الأساسية التي تقوم عليها استدامة ونجاح الشركات. حيث تساهم في اختيار الكوادر المناسبة وتطويرها، فضلاً عن إدارة العمليات اليومية المتعلقة بالموظفين. ومع التطور التكنولوجي المستمر، أصبحت عملية إدارة الموارد البشرية أكثر تطورًا وكفاءة بفضل استخدام الأنظمة الحديثة. في هذا المقال، سنتعرف بشكل أعمق على تعريف الموارد البشرية ووظائفها، وكيف يمكن لأفضل برنامج إدارة موارد بشرية من لينكيت أن يسهم في تحسين أداء هذه الوظائف بشكل فعال.

تعريف الموارد البشرية ووظائفها

الموارد البشرية تشير إلى الأفراد الذين يعملون في منظمة أو مؤسسة، وهم المصدر الأساسي الذي تعتمد عليه أي منظمة لتحقيق أهدافها.

تشمل الموارد البشرية جميع الموظفين بمختلف مستوياتهم الوظيفية، من المديرين إلى العاملين، وتعد هذه الموارد من أهم الأصول التي يمكن أن تساهم في تحسين الأداء المؤسسي.

كما أن إدارة هذه الموارد بكفاءة تتطلب الاهتمام بالتوظيف، التدريب، التقييم، والتحفيز، لضمان استخدام قدراتهم بشكل أمثل.

ما هي وظائف الموارد البشرية في الشركات والمؤسسات؟

تتعدد وظائف الموارد البشرية في الشركات والمؤسسات وهي أساسية لضمان أداء المنظمة بشكل فعال وتحقيق أهدافها. وتشمل هذه الوظائف مجموعة من المهام التي تساهم في إدارة القوى العاملة بشكل مثالي. إليك أبرز وظائف الموارد البشرية:

• التوظيف والاختيار: البحث عن المرشحين المناسبين للوظائف المتاحة، وإجراء عمليات التوظيف لتوظيف أفراد مؤهلين.
• التدريب والتطوير: تقديم البرامج التدريبية لتطوير مهارات الموظفين، وتعزيز قدراتهم بما يتوافق مع متطلبات العمل.
• إدارة الأداء: متابعة وتقييم أداء الموظفين بشكل دوري، مع تحديد الأهداف وتقديم التغذية الراجعة لتحسين الأداء.
• إدارة الرواتب والمزايا: تحديد سياسات الرواتب، والمزايا المختلفة، وضمان أن تكون عادلة ومتناسبة مع الوظائف.
• التخطيط للموارد البشرية: تحديد احتياجات المنظمة من الموظفين على المدى القصير والطويل، وضمان وجود القوى العاملة اللازمة لتحقيق أهداف المنظمة.
• إدارة العلاقات العمالية: التعامل مع قضايا الموظفين، وتحقيق بيئة عمل صحية من خلال تسوية النزاعات وتحقيق التواصل الفعّال بين الإدارة والموظفين وهي من أهم الأمور حول تعريف الموارد البشرية ووظائفها.
• التعويضات والمزايا: تصميم وتنفيذ خطط تعويضات متوازنة للمساعدة في جذب والحفاظ على أفضل الكفاءات.
• الامتثال القانوني: التأكد من التزام المؤسسة بجميع القوانين والتشريعات المتعلقة بالعمل، مثل قوانين العمل المحلية والدولية، وحماية حقوق الموظفين.
• تحفيز الموظفين: وضع برامج تحفيزية لرفع الروح المعنوية للموظفين، وتحقيق مستوى عالٍ من الالتزام والإنتاجية.
• الصحة والسلامة: التأكد من أن بيئة العمل آمنة وصحية للموظفين، مع وضع سياسات للحد من المخاطر والوقاية من الإصابات.

ما هي أنواع الموارد البشرية؟

تتفاوت أنواع الموارد البشرية حسب الدور الذي يلعبه كل فرد داخل المنظمة، وحسب طبيعة المهام التي يُطلب من الموظف القيام بها.

كما يمكن تصنيف الموارد البشرية إلى عدة أنواع بناءً على مجالات العمل المختلفة. إليك أبرز الأنواع التي تحتاج لمعرفتها في إطار تعريف الموارد البشرية ووظائفها:

• الموارد البشرية التنفيذية: دورهم يتضمن تنفيذ العمليات والأنشطة بشكل مباشر كما أنهم مسؤولون عن أداء المهام اليومية التي تتعلق بالوظائف الأساسية في المنظمة.
• الموارد البشرية الإدارية: يشمل الموظفين الذين يتعاملون مع التخطيط والإدارة والتوجيه. وهم مسؤولون عن الإشراف على فرق العمل وضمان أن سير العمل يتم بسلاسة وفقًا للسياسات والإجراءات المتبعة.
• موارد بشرية استراتيجية: مسؤولون يتعاملون مع تخطيط القوى العاملة على المدى الطويل. وهم يعملون على التنبؤ باحتياجات الموظفين وتنفيذ استراتيجيات تساعد على جذب أفضل الكفاءات.
• الموارد البشرية القانونية: مسؤولون عن ضمان التزام المنظمة بكافة القوانين والتشريعات المتعلقة بالعمل. 
• الموارد البشرية المالية: من أبرز الأنواع التي تحتاج لمعرفتها حول تعريف الموارد البشرية ووظائفها. حيث يتعاملون مع جميع القضايا المتعلقة بالرواتب والمكافآت والميزانية الخاصة بالموظفين وإدارتها.
• موارد بشرية تقنية: يتعاملون مع مشاكل تكنولوجيا المعلومات والأنظمة الرقمية. وهم يعتمدون على البرمجيات المتقدمة لتسهيل عمليات التوظيف، التقييم، وإدارة البيانات.
• الموارد البشرية التدريبية والتطويرية: يركزون على تدريب الموظفين وتحسين مهاراتهم. كما يتعاملون مع تصميم وتنفيذ برامج تدريبية تهدف إلى رفع مستوى الأداء والكفاءة داخل المنظمة.

ما هي أهداف الموارد البشرية؟

تتمحور أهداف إدارة الموارد البشرية حول تحقيق التوازن بين مصلحة المؤسسة وراحة الموظفين، وتوفير بيئة عمل تُحفّز على الإنتاج وتضمن الاستقرار. إليك أبرز تلك الأهداف استكمالًا للحديث حول تعريف الموارد البشرية ووظائفها:

• العمل على استقطاب موظفين مؤهلين يمتلكون المهارات والخبرات المناسبة لشغل الوظائف المختلفة في المؤسسة.
• ضمان بيئة عمل مريحة ومحفزة تساعد الموظفين على الشعور بالتقدير والانتماء، مما ينعكس إيجابًا على الأداء والإنتاجية.
• الاستثمار في التدريب والتطوير المهني المستمر لرفع كفاءة الأفراد وتحسين قدراتهم في أداء المهام المطلوبة.
• تطبيق السياسات والإجراءات بوضوح وعدالة؛ لضمان التزام الموظفين بالأنظمة الداخلية للمؤسسة.
• ربط أهداف الموارد البشرية بأهداف المؤسسة العامة لزيادة الكفاءة والإنتاج، وتحقيق أعلى مستوى من الأداء الوظيفي.
• خلق بيئة عمل يسودها الاحترام والتعاون، وتعزيز ثقافة التواصل الإيجابي بين جميع المستويات الإدارية.
• تصميم أنظمة تقييم موضوعية لقياس أداء الموظفين ومكافأتهم بناءً على إنجازاتهم، وتحفيزهم للتحسين المستمر.
• العمل على تقليل معدل دوران الموظفين من خلال خلق فرص للنمو الوظيفي وتقديم حوافز مشجعة للبقاء في المؤسسة.
• التأكد من التزام المؤسسة بكافة قوانين العمل المعمول بها، بما يضمن حقوق الموظف وصورة المؤسسة القانونية.
• مساندة إدارة التغيير داخل المؤسسة ومواكبة التوجهات الحديثة في إدارة الموارد البشرية مثل الأتمتة والبرامج الذكية.

ما مفهوم إدارة الموارد البشرية؟

هي فرع من فروع الإدارة يختص بإدارة الأفراد داخل المنظمة. يتضمن هذا المجال مجموعة من الأنشطة مثل التوظيف، التدريب، تطوير الموظفين، إدارة الأداء، وتحفيز العاملين.

وذلك بهدف تحسين الإنتاجية وتحقيق أهداف المؤسسة. كما أن إدارة الموارد البشرية تلعب دورًا أساسيًا في خلق بيئة عمل متوازنة تسهم في نجاح المؤسسة ورضا الموظفين.

ما هي مهارات إدارة الموارد البشرية المطلوبة؟

مهارات إدارة الموارد البشرية هي الأدوات التي تساعد مسؤولي الموارد البشرية على أداء مهامهم بفعالية، وبناء علاقات قوية داخل المؤسسة.

مع العمل على تحقيق الأهداف التنظيمية. إليك أبرز المهارات المطلوبة في هذا المجال والتي تحتاج إلى معرفتها بجانب تعريف الموارد البشرية ووظائفها:

• القدرة على إيصال المعلومات بوضوح، والاستماع للموظفين، وحل النزاعات بطريقة لبقة وعادلة.
• فهم مشاعر الآخرين والتعامل معها بحكمة، مما يساهم في بناء بيئة عمل إيجابية وداعمة.
• القدرة على تنسيق الأعمال اليومية وتخطيط الموارد والمهام بفعالية، خاصة في ما يخص التوظيف والتدريب وتقييم الأداء.
• التعامل مع التغييرات المفاجئة والقرارات السريعة بمرونة دون التأثير على سير العمل أو الموظفين.
• الإلمام بقوانين العمل والتأمينات الاجتماعية واللوائح الخاصة بشؤون الموظفين لتجنب الوقوع في مشكلات قانونية.
• القدرة على تحفيز الموظفين، وتوجيه فرق العمل، وبناء ثقافة تنظيمية مبنية على الثقة والشفافية.
• توزيع الوقت بشكل فعّال بين المهام الإدارية والتواصل مع الموظفين وحل المشكلات اليومية.
• استخدام أدوات تحليل الموارد البشرية لفهم مؤشرات الأداء واتخاذ قرارات مبنية على بيانات حقيقية.
• سواء في مناقشة الرواتب أو السياسات أو العقود، مهارة التفاوض ضرورية لتحقيق التوازن بين مصلحة الموظف والمؤسسة.
• استخدام الأنظمة والتقنيات الحديثة مثل برامج إدارة الموارد البشرية، لتسهيل المهام وتوفير الوقت والجهد.

ما هي مهام موظف الموارد البشرية؟

تتنوّع مهام موظف الموارد البشرية حسب حجم المؤسسة وهيكلها الإداري، لكنها تدور جميعها حول إدارة العنصر البشري وتوفير بيئة عمل فعّالة ومنظمة.

وإليك أبرز المهام التي يقوم بها موظف الموارد البشرية والتي تحتاج لمعرفتها أيضًا حول تعريف الموارد البشرية ووظائفها:

استقطاب وتوظيف الكفاءات مع تطبيق السياسات الداخلية

يشمل ذلك صياغة إعلانات الوظائف، فرز السير الذاتية، إجراء المقابلات، واختيار المرشحين المناسبين وفقًا لاحتياجات المؤسسة.

كما أن ضمان التزام المؤسسة بلوائح العمل وسياسات الشركة الداخلية، وتحديثها حسب الحاجة من أهم المهام المطلوبة.

إعداد ومتابعة ملفات الموظفين ورواتبهم

حفظ السجلات والبيانات الشخصية والعقود والإجازات والتقييمات وكل ما يتعلق بشؤون الموظف داخل المؤسسة من ضمن مهام موظف الموارد البشرية الأساسية.

كما أنه مسؤول عن متابعة الرواتب والمزايا مع التأكد من احتساب الرواتب بدقة، ومتابعة الاستقطاعات والمكافآت والزيادات، والتنسيق مع الإدارة المالية.

تنظيم التدريب والتطوير وتقييم الأداء

تحديد احتياجات الموظفين من التدريب، وتنسيق البرامج التدريبية التي تساعد على تطوير مهاراتهم بشكل فعّال وبالتالي تحسين أدائهم.

كما أن تقييم الأداء الوظيفي من ضمن أهم المهام والتي تشمل تنفيذ أنظمة تقييم الأداء، وتحليل النتائج بالتعاون مع المديرين المباشرين، واقتراح المكافآت أو خطط التطوير.

حل النزاعات وإدارة إجراءات نهاية الخدمة

التوسط بين الموظفين والإدارة عند حدوث مشاكل أو شكاوى، والعمل على الوصول إلى حلول مرضية للطرفين من أهم المهام التي يتولاها هذا الموظف.

ذلك بجانب إدارة إجراءات نهاية الخدمة، والتي تشمل إنهاء العقود، تصفية المستحقات، وإتمام إجراءات مغادرة الموظف بشكل قانوني وسلس.

التواصل الداخلي وتحقيق رضا الموظفين

تسهيل تدفق المعلومات بين الإدارات، والإجابة على استفسارات الموظفين المتعلقة بشؤونهم الوظيفية من أبرز المهام المطلوبة أيضًا.

كما أنه يجب على موظف الموارد البشرية تحقيق رضا الموظفين وتحفيزهم، وذلك من خلال مبادرات تحفيزية، وتوفير بيئة عمل داعمة، والاستماع لملاحظاتهم ومقترحاتهم.

ما الفرق بين إدارة الموارد البشرية وادارة شؤون الموظفين؟

رغم أن كلا المصطلحين يتعاملان مع العنصر البشري داخل المؤسسة، فإن إدارة الموارد البشرية تقدم نهجًا استراتيجيًا أكثر شمولاً، في حين تركز إدارة شؤون الموظفين على المهام التشغيلية اليومية.

والجدول التالي يوضح لك الفرق بين إدارة الموارد البشرية وادارة شؤون الموظفين في والتي تحتاج لمعرفته أيضًا بجانب الموارد البشرية ووظائفها:

لماذا تختار برنامج إدارة الموارد البشرية من لينكيت؟

اختيار برنامج الموارد البشرية وإدارة شؤون الموظفين من لينكيت يعني أنك تضع العنصر البشري في مؤسستك على رأس الأولويات، وتُجهز البنية التحتية المناسبة لإدارته بكفاءة عالية.

فهو ليس مجرد برنامج لإدخال البيانات أو إصدار المرتبات، بل هو نظام متكامل يُساعدك على تحسين بيئة العمل، وتوفير رؤية شاملة ودقيقة عن كل ما يتعلق بالموظفين.

يوفر البرنامج أدوات ذكية تغطي كل مرحلة من دورة حياة الموظف داخل المؤسسة، بدايةً من التوظيف وحتى إنهاء الخدمة، مرورًا بالحضور والانصراف، الأجور، التقييم، والتدريب.

كما يُتيح تتبع الأذونات والأجازات وأرصدة الإجازات بدقة، ويمنحك تحكمًا مرنًا في مفردات المرتب والتعديلات الدورية ذلك مع قابلية الربط الكامل بباقي أنظمة لينكيت الأخرى.

وبالتالي تكوين منظومة مترابطة تشتغل بذكاء، بدون تدخل يدوي أو احتمالات خطأ. مما يوفر لك الوقت للتركيز على ما هو أهم: تطوير العاملين وتحقيق أهداف المؤسسة. 

فإذا كنت تبحث عن أفضل برنامج إدارة موارد بشرية لمؤسستك بحيث يجمع بين التحكم الكامل والمرونة، فإن البرنامج الذي تقدمه لك لينكيت هو خيارك الأمثل.